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下一个社交营销风口: “共享社群”的时代即将来临

2019-12-13 12:00

文章来源:公关之家

共享社群,是一种常用的、高效率的获客模式。也就是传统的异业合作联盟所分拆出来的一种适合社群玩法的营销模式,当前惯用于大厂商之间,比如说?#19968;换?#20998;送红酒,预定机票送打车券,办理会员送体验卡等,这都是异业合作的典型营销模式,核心在于顾客资源的交换和相互引流。当然了,这种合作模式,基于具?#24515;?#19968;相同特质的消费顾客群体。

下一个社交营销风口: “共享社群”的时代即将来临

异业合作确实是一套非常优秀、且具有生命力的营销拓客模式,能够帮助企业之间实现客户资源的相互导流,目前主流的运作模式有两类:1是基于客户群体的割韭菜营销。比如说我之前接触过的案例,药店会组织会员回馈活动,邀请珠宝商来做回馈活动就是最典型的割韭菜行为;2是客户信息资料的共享,比如?#30340;?#23156;店的会员资料基本上都被儿教机构抢购一空,再比如说快递单资料的泄密、保?#23637;?#21496;的客户资料泄密,这些都是常见的客户资料共享的方式。当然我在这里并非鼓励这种非法行为,只是举一个贴切的案例来进行说明。

异业合作的模式很好,但在实际运营的操作层面,中小企业很难有效的进行贯彻,因为尽管是异业的合作,但想要共享出来自己的客户资料,也不是一件容易的事情,其中最核心的就是“收益分配方面?#20445;?#38590;?#28304;?#22312;有效的监管和结算,这也让异业联盟之间的合作,变得不那么稳固,最关键的就是缺乏可靠的利益驱动的利器。

所以尽管异业合作形式很好,?#30340;?#26377;很多依靠异业合作方式提供一些营销方案,但真正实施起来存在比较大的问题。因为异业合作的营销模式,必须基于一套完整的“收益结算?#25945;ā保?#20320;共享给我的客户资料一旦产生成交,我这边能够得?#25509;?#37329;,并且通过?#25945;?#30340;形式,能够有效得到保障,否则依靠商家之间的“契约精神?#20445;?#30495;的很难判定和结算。我之前曾经接触过这样的?#25945;ǎ?#20294;很?#19978;?#30340;是这套?#25945;?#22312;当前的环境下,很难真的落地,一方面是与中小企业现有的订单系统如何衔接的问题,另一方面部署成本还是比较高的(几万块钱的预算)。

但异业合作的思维,还是能够很好的嫁接到“社群营销”的范畴来,只要我们能够明确目标客户所在,通过社群的方式组织相应的解决方案,并非是一件难事。

?#37202;?#23601;举例说明几套比较轻松运用的“共享社群”的运营模式,期待帮助大家更好的实现引流与拓客。

1、引流产品VIP大礼包,引导顾客消费。

异业合作的前置条件就是,商家必须设置自己的引流性产品,说的直接一点,就是“超级赠品?#20445;?#27604;如说火锅店的引流产品:1元钱一盘的羊肉等,通过引流型产品,再加上其他商家的推荐,获取到潜在的消费机会,这是共享社群的前置条件。

为了方便说明,继续采用案例的形式给大家详述:

一条街上,有五家门店,需要每一家门店都拿出自己的引流型产品来,比如说高档餐饮店的10元无门槛抵用券,洗衣店的首件衣服免费券,母婴店的免费高档湿巾两包,衣服店的限量5折优惠券,理发店的女生首单免费卡...先拿这五个店家来进行说明,这样的话5个超级赠品,就能组成一个“超级VIP礼包?#20445;?#30456;比较单个门店推出的超级赠品,会有很大的优势。

然后这五家门店,针对每一位顾客进?#22411;?#33616;,举例,您好,由于您在我们店消费了98元,特此送给您一份超级大礼包,只要入群就可以享受。这样就能够把五家门店的所有顾客,吸引到微信群中,供其他的四家门店进行潜在营销,通过门店推出的赠品引流的策略,其他的门店就能够获取到潜在的消费机会。顾客只要到其他四家门店,凭借入群的信息就可以享受超级赠品。那对于门店来说,只要顾客到店,后续的营销转化应该就不是什么难题。

这就是最为典型的“共享社群”的营销模式,这种形式无论是一条街的商业运营集群,还是单独的商业运营项目,都可以进行使用,当然,寻?#19994;?#20855;有相同潜在客户群体的异业,是关键,这个工作应该不难。当然这套模式中存在一个比较大的问题,那就是五家门店的契约问题,比如说有些门店导入微信群的人数比较少,其他的门店导入比较多的话,难免积极性会?#26723;停?#25152;以需要其他的限制条件进行补充,比如说每家门店比如每天贡献30人,完成不了的按照2元/人进行处罚,奖励贡献更多的门店。当然一些类似的问题还可能会出现,需要不断的进?#22411;?#21892;,最核心的还是这几家门店的私交关系层面。现在是一个共享的时代,我们在帮助别人赚取收入的同时,我们自己肯定也可以有不菲的收入。

2、佣金作为共享社群的利器,刺激异业商家。

如上也给大家分析,所谓的异业合作商家之间,最核心的就在于缺少结算保障,缺少?#31185;?#30340;利益驱动。那只要解决这个结算方式,异业合作的威力就能够显现出来,所以基于这个点,推荐一种相对?#31185;?#30340;佣金合作方式,这种方式不适合多个商业单位的范围合作,而是两个商业项目的一对一的合作。

继续举例说明,一?#19968;?#38149;店,想要跟一个超市进行共享社群的合作,这个火锅店呢,还是推出一个1元一盘羊肉的引流产品。具体的合作流程,给大家详细说明一下。

①超市营业员在顾客结账的时候,给顾客说一句,由于您消费满了多少元,特此赠送原价49元的1元羊肉抵用券一张,您可以添加微信就过去进行领取,门店就在对过。您看是否想要获取?

②一般情况下,顾客至少50%以上的几率进行领取,这样超市营业员拿出来火锅店提供的微信二维码给顾客扫码。

③火锅店的微信,一定要提前设置不需要验证即可通过。这样超?#22411;?#33616;客户成功,获得3-5元的佣金报酬。

④火锅店在被动添加顾客后,通过微信预约顾客上门来获取赠品,然后进行后续的消费转化。

非常简单有效的运营模式,在能够保证结算方式可靠的情况下,异业营销的效果还是很明显的。只要你能够确保后端转化的效率,这种方?#20132;?#26159;非常可取的。当共享社群所有参与方,都有利益进行驱动的时候,才会有裂变的驱动力和闭环运营的能力。

还有一点,如果?#30340;?#24819;跟多家厂商进行合作,没关系,每一个共享合作的门店,定向的准备一个营销微信号即可,但彼此之前是不交叉的,能够确保引流数据得到有效统计。

3、精?#21152;?#27744;直接合作,项目切入分润。

这同样是共享社群一种高效的拓客方式,只不过是容?#22918;?#24573;视的一种方式。目标比较简单和精准一点,就是谁家有鱼池直接沟通进行合作,通过优质的项目进行变现,然后双方进行利益分成即可。

之前我接过的一个鼻炎馆,很小的门店,跟出租车师傅进行合作,出租车师傅在载客的过程中,会跟顾客进行聊天,一旦有鼻炎的患者,可以直接进?#22411;?#33616;,觉得不错的直接载客到门店里边去,每一个顾客抽成200元,都比得上拉一天的活了,一天时间这个小鼻炎馆就能获客100多个,平均一个的消费费用在1000元以上,这就是典型的共享社群的玩法。

这种营销方式的核心有两个因素,一是寻?#19994;?#31934;准的客户池商家,二是足够的利益进行诱惑,否则也很难贯彻和落实下去,当然了基础还是得有过硬的产品和服务进行支撑,只要你的产品有足够的优势,分润程度可观,就一定能做好共享社群。

还有?#37202;?#19968;开始给大家的举例,药店空有大量的会员,但是客单值较低利润率较低,销售额四平八稳,但是一旦做一点会员回馈活动,与珠宝店进行合作,利润抽成按照50%进行计算,一场活动下来十万的纯收入没有问题。这些都属于共享社群的典型合作模式。

通常寻找精准客户池的方式也推荐给大家,那就是在线培训行业,一般情况下培训行业都握有非常丰富的意向客户资源,通过在线教育?#25945;?#36827;行查找,定向的进行沟通和联系,更多依靠的是客情关系的维系,双方实现共赢。

共享社群,是基于异业联盟合作的一种社群营销的变通,汲取了异业合作的精华部分,在当前结算方式不够?#31185;住?#32570;乏有效驱动的前提下,灵活变通出来的三种共享社群的常用玩法:

1、引流产品VIP大礼包,引导顾客消费。

2、佣金作为共享社群的利器,刺激异业商家。

3、精?#21152;?#27744;直接合作,项目切入分润。

当然了最核心的还是几个点:超?#20817;?#27969;产品,精?#21152;?#27744;商家,足够有吸引力的利润分成模式...

只要把这几个点设置明白,并且能够确保所有共享社群的参与方:厂商、异业厂商、消费者,都能够获取到可观的利益,共享社群就一定会有自我驱动的生命力。

从大厂商品牌的异业合作方式中,帮助大家吸取一些实操的经验,适合中小企业联盟进行运作。还是那句话,听起来?#31185;?#30340;营销,就值得落地进行尝试,看个热闹是永远学?#25442;?#30340;,也带来不顾客的。

公关之家简介:公关之家——中国公关行业门户网?#23613;?#22823;家如果?#21592;?#25991;的内容比较?#34892;?#36259;,那可以到公关之家微信公众号了解一下。

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